Suite à une enquête terrain auprès d’une quarantaine de répondants, nous avons pu constater que le placement à quai des voyageurs est influencé par différents facteurs : proximité d’un abri, d’une sortie ou d’une entrée. La majorité n’attendent pas le prochain train en cas de forte affluence. Ils sont cependant prêts à se déplacer à l’intérieur du train jusqu’à deux voitures pour trouver une place assise.

​

Donner l’information de charge à bord en temps réel aux voyageurs leur permettrait de trouver la voiture où il y a le plus de places assises et pourrait ainsi les inciter à mieux se répartir sur le quai.